トリミングについての質問と解答集
ドライバーはどのような人ですか？
わんわんパラダイスのドライバーは桑原と中西の2名が行っています。
両名ともわんちゃん専門ショップでのマネージャー経験が5年以上あり、わんちゃんについての知識・経験共に豊かなのでご安心ください。
元運送業の人がわんわんパラダイスのドライバーを行っているのではなく、ペットショップのマネージャーがドライバーを行っているというイメージを持っていただければ幸いです。
わんわんパラダイスは送迎を利用するお客様が非常に多いので、ドライバーにもわんちゃんのプロを配置することによりお客様とのコミュニケーションを円滑に行えるようにしています。
カットのスタイルはどのようにオーダーすれば良いの？
ご来店のお客様につきましては、トリマーとご相談の上カットのスタイルを決めていただきます。
送迎をご利用のお客様は、わんわんパラダイスが用意したカット集を見ながらスタイルを決める事が多いようです。
以前のカットでお気に入りのものや雑誌のお写真などございましたらスムーズかと思います。
スタイルのイメージが完全に出来上がっているお客様は「顔○○センチ」といった具合に細かく指定されるお客様もおります。
現在のカットスタイルを大きく変更したい場合はその旨ドライバー、もしくはトリマーにお申し付けください。
わんちゃんの毛色・体格にあわせたスタイルや流行のカットデザインを提案させていただきます。
また、トリミング時にフード、ペットシーツなどのお買い物もご一緒に承りますのでドライバーにお申し付け下さい。
初めての予約はネットと電話どちらが良いですか？
トリミング・ペットホテル共にお電話でのご予約が圧倒的に多いです。
ご不安なお客様は一度お電話いただきスタッフの対応等を見てからご判断いただいても良いかと思います。
ワクチン接種は必要ですか？
わんわんパラダイスは衛生面の管理を徹底しております。
そのため狂犬病予防接種とワクチン接種を行っていることが予約を受ける条件の一つとさせていただきました。
競合の多い地域のペットホテルやペットサロンでは集客のためにワクチン証明書の確認を行わないケースもあるようですが、命にかかわる病気が感染する可能性もありますのでわんわんパラダイスは創業以来一貫してワクチン証明書の確認をしております。
病気の感染拡大を防ぐため、ペットサービス業での義務と考えておりますのでお客様のご理解とご協力をお願いいたします。
初めての予約でも宅配は頼めるのでしょうか？
もちろん承ります。商品の注文は予約時にお申し付けください。
わんわんパラダイスの宅配サービスはペットシーツやドッグフードなどの重くて面倒な買い物からお客様を解放するためにスタートしたサービスです。
ペットホテルについての質問と解答集
大型犬でも宿泊できますか？
大型犬も宿泊可能です。しかし問題行動が激しい場合にはお断りさせていただくこともございます。
当日予約は可能ですか？
当日予約・当日送迎も承ります。
土日祝日などは混雑しますのでご希望のお時間に送迎できないケースもありますのでお早めの予約をおすすめします。
他のわんちゃんと遊べますか？
お遊びの時間にスタッフのわんちゃんや他に泊まりに来ているわんちゃんとスタッフが一緒に遊びます。（わんちゃん同士の相性が悪い場合は一緒に遊びません）
わんちゃんが寂しくないようにスタッフは全力？で遊びます！おかげでわんちゃんはテンションアップしていますが、対照的にスタッフは体力がダウンしてヘトヘトになっている光景をよく見かけます。
ブログを見ていただければ参考になると思います。
長期間のお泊りはできますか？
お客様のご都合で長期間お泊りするわんちゃんもおります。
最近はそのお泊り期間を利用してダイエットプログラムに挑戦するわんちゃんも増えてきました。
ダイエットプログラムの基本は食事と運動です。
わんわんパラダイスは手作りドッグフードメーカーでもあるので、わんちゃんの食事には熟知していますのでご安心ください。
ダイエットコースをご希望のお客様には無理の無いダイエットプログラムを作成しますのでお気軽にご相談ください
。
ごはんはどうしたら良いですか。ごはん代は別料金ですか?
わんわんパラダイスで自然食のドッグフードをご用意をしております。
アレルギーをお持ちの場合やいつも食べているフードが変わってしまうと食べなくなったり下痢をしてしまうなどの心配があるようでしたら、いつも食べているドッグフードの用意をお願い致します。
また、お食事（ごはん代）も宿泊料金に含まれております。
うちの子はレトルトと手作り食なんですが、冷蔵保存していつものごはんをあげてもらう事は出来ますか？
冷蔵、冷凍保存は出来ますのでスタッフへお申し付け下さい
お散歩はしてもらえますか。お散歩の料金は別料金ですか？
天候にもよりますが1日2回午前中と夕方から夜にかけて15分〜20分位お散歩に行きます。
お散歩が苦手わんちゃんはお預けの際にスタッフへお申し出下さい。
お散歩も宿泊料金に含まれております。
チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい？
10：00〜19：00の営業時間内のお預け、お迎えであれば宿泊料金のみとなります。
送迎をお願いしたいのですがキャリーバッグを用意したほうがいいですか？
当店でボイジャーをご用意してお伺い致しますので飼い主様でご用意する必要はありません。
但し、ご自宅のキャリーバッグを使用したい場合はご用意して頂いたバッグでお預かりさせて頂きます
うちの子は外でしかトイレをしませんがトイレで外に連れて行ってもらうのは可能でしょうか？
出来る限りご自宅と同じペースでのお預かりをさせて頂きますので、トイレのお時間など詳細をスタッフへお申し付け下さい。
首輪やリードも一緒に預けたほうがいいですか？
こちらでもご用意しておりますがいつも使っている首輪、ハーネス、リードのほうがサイズも合っており、わんちゃんも安心しますので可能でしたらご一緒にお預け下さい。
但し、当店では万が一を考えこちらでご用意した首輪、リードも二重で着用しております。予めご了承下さい。
ケージ・個室はどの位のスペースですか？
個室はタタミ一畳程度になりますので、大型犬（ゴールデンやラブラドール）のわんちゃんが余裕をもって寝れることができるスペースです。ケージについてはご家庭用のサークルと同程度の大きさになります。
送迎をお願いする際、いつも利用しているゲージごとお預けすることは可能でしょうか？
対応させていただきます。普段使い慣れているケージを使わせてあげたいという飼い主様もいらっしゃいますのでご安心下さい。
犬や人に慣れない性格なので散歩の後はケージに入れておいて頂きたいのですが宜しいでしょうか？（散歩のときにしかトイレは出来ません）
お泊り中のわんちゃん同士での接触はありませんのでご安心下さい。
お散歩、ご飯、定期的に様子を窺う時間以外はスタッフもなるべくそっとしておいてあげるように対応させていただきます。
送迎でわんちゃんを預ける際は何か用意する物はありますか？
初めて当店をご利用頂く際は混合ワクチンの接種証明書と狂犬病予防接種証明書を送迎担当ドライバーへお預け下さい。2回目以降のご利用の場合は特に御用意頂く必要は御座いません。また、ホテルをご利用の場合は、ご自宅で普段使用しているベッドやおもちゃ、フードなどの持ち込みが可能です。
